POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÕES
MOTIVOS DE TROCAS / DEVOLUÇÕES | PRAZO LIMITE | CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO/TROCA |
Arrependimento / Desistência / Insatisfação | 7 dias corridos | • Produto deve estar sem uso |
• Em sua embalagem original | ||
• Acompanhado de todos os acessórios recebidos e Nota Fiscal de compra | ||
| Pedido Incompleto/Produto Incorreto | 7 dias corridos | • Produto deve estar sem uso |
• Em sua embalagem origina | ||
• Acompanhado de todos os acessórios recebidos e Nota Fiscal de compra. | ||
Você poderá optar por: | ||
• Produto do mesmo valor | ||
• Reembolso/estorno | ||
Tamanho | 30 dias corridos | • Produto deve estar sem uso |
| • Em sua embalagem original | ||
• Acompanhado de todos os acessórios recebidos e Nota Fiscal de compra. | ||
Você poderá optar por: | ||
• Produto do mesmo valor | ||
• Reembolso/estorno | ||
| Defeito | 90 dias corridos | • O produto será analisado conforme regras do Código de Defesa do Consumidor. |
Não trocamos produtos com: | ||
• Desgaste excessivo | ||
• Sinais de danos causados por uso inadequado | ||
• sinais de perfuração por objetos pontiagudos ou cortantes | ||
• Reparados/colados | ||
• Qualquer alteração que oculte as características originais do item, impossibilitando a constatação do possível defeito | ||